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L’offre Horizon C5 de TotalEnergies est une solution destinée aux professionnels qui veulent bénéficier d’une fourniture d’électricité à prix fixe.
Disponible pour une durée de 12 ou 24 mois, cette offre garantit une stabilité des tarifs, permettant aux entreprises de maîtriser leur budget énergétique. Elle concerne avant tout les TPE et professionnels.
À qui s’adresse l’offre Horizon C5 ?
L’offre Horizon C5 est exclusivement réservée aux professionnels dont la puissance souscrite est comprise entre 3 et 36 kVA. Elle concerne les entreprises au profil "Tarif Bleu" ou segment C5 sur le marché de l'énergie.
Il s'agit d'une offre à prix fixe. Elle s’adresse notamment aux artisans, commerçants, petites entreprises et professions libérales souhaitant une offre d’électricité stable et prévisible.
Les caractéristiques du contrat Horizon C5 pour les professionnels
L'offre de TotalEnergies pro Horizon C5 est une offre avec un tarif fixe. Elle permet à une petite entreprise de bénéficier d'un tarif stable sur la longue durée.
Une électricité à prix fixe sur 1 ou 2 ans
Le contrat Horizon C5 propose un prix fixe de l’électricité sur une durée de 12 ou 24 mois. De cette manière, on peut éviter les fluctuations tarifaires du marché de l’énergie.
Un espace client en ligne dédié
Les abonnés bénéficient d'un espace client en ligne où ils peuvent consulter leurs factures, suivre leur consommation et gérer leur contrat. L'espace client TotalEnergies leur permet également d'entrer en contact avec un conseiller du service client en cas de doute ou de question.
Un suivi simplifié des consommations
Le fournisseur TotalEnergies met à disposition des outils de suivi pour permettre aux professionnels d'optimiser leur consommation d'énergie. Le client peut retrouver un historique de ses consommations sur un espace client afin de mettre en place des stratégies pour la réduire.
Un service client disponible 6j/7
Le service client de TotalEnergies est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par email.
Les prix de l’offre Horizon C5 de TotalEnergies
Grille tarifaire en option Base
Les prix hors taxes (HT) pour une puissance souscrite de 3 kVA à 36 kVA sont fixes pendant 12 ou 24 mois :
Grille tarifaire en option Heures Pleines / Heures Creuses
Les professionnels peuvent choisir l'option tarifaire Heures Pleines / Heures Creuses pour bénéficier d'un tarif réduit sur certaines plages horaires :
Une offre d'électricité verte ?
Le fournisseur TotalEnergies ne mentionne pas spécifiquement l’inclusion de garanties d'origine certifiant que l'électricité consommée provient d'une production verte. Pour ceux qui recherchent une offre intégrant des énergies renouvelables, il peut être nécessaire de comparer avec d’autres solutions comme l’offre verte fixe électricité.
Un service d'assistance pour sécuriser votre activité
L’offre Horizon C5 permet aux professionnels de souscrire à l’Assistance Pro Électricité pour 4,99 € HT/mois, sans engagement. Ce service couvre les pannes électriques à l’intérieur des locaux professionnels et garantit une intervention rapide en cas d’incident.
Un service disponible 24h/24
Avec Assistance Pro Électricité, les clients bénéficient d’une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7. En cas de panne, Mondial Assistance organise une intervention en moins de 2 heures pour remettre en état les prises de courant, interrupteurs et le tableau électrique
Comment souscrire à l’offre Horizon C5 de TotalEnergies ?
Les professionnels peuvent souscrire :
- en ligne sur le site de TotalEnergies ;
- par téléphone en appelant le service client du fournisseur TotalEnergies ;
- ou via un courtier en énergie.
Comparer les offres : pourquoi passer par un courtier ? Un courtier en énergie, comme le Lab des Energies peut aider à comparer les offres disponibles sur le marché et à choisir la solution la plus adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise.
Les documents nécessaires pour la souscription
Pour souscrire un contrat d'électricité avec TotalEnergies, il faut fournir :
- Le relevé de l'index du compteur d'électricité ;
- Le Point de Livraison (PDL), il s'agit d'un numéro à 14 chiffres présent sur la facture d'électricité. On parle également de Point de Référence et Mesure (PRM) du compteur Linky ;
- un relevé d’identité bancaire (RIB).
Mise en service de l’électricité avec le contrat Horizon C5
La mise en service est effectuée par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution. Si vous bénéficiez d'un compteur Linky, elle est faite à distance ou sous 24 heures. En revanche, avec un ancien compteur, il faut compter entre 5 à 10 jours ouvrés.
Comment résilier son abonnement Horizon C5 chez TotalEnergies ?
Une résiliation sans frais peut se faire en cas de déménagement, de changement de fournisseur ou d’arrêt d’activité.
En revanche, sans motif légitime, des frais peuvent s’appliquer en cas de rupture anticipée du contrat. Pensez donc à anticiper l'échéance de renouvellement du contrat si vous souhaitez comparer les fournisseurs d'électricité.
Quelles alternatives à l’offre Horizon C5 ?
L’offre Essentielle : une autre solution d’électricité
L'offre Essentielle de TotalEnergies est une alternative pour les profils au segment C5. Il s'agit d'une offre avec un prix du kWh d'électricité indexé sur le tarif réglementé de vente (TRV). Cette offre permet de profiter des baisses du Tarif Bleu. Elle est compétitive au niveau tarifaire.
Horizon C4 : une offre adaptée aux profils tarif Jaune
Destinée aux entreprises avec une puissance souscrite supérieure à 36 kVA, cette offre est conçue pour les plus grands consommateurs d’énergie, à savoir les Profils Tarif Jaune. Elle propose également des prix fixes de l'électricité.
L’offre Horizon Gaz de TotalEnergies
En complément de son offre d’électricité, TotalEnergies propose également l’offre Horizon Gaz. Destinée aux professionnels, cette solution permet de bénéficier d’un prix fixe du gaz naturel sur une durée de 12, 24 ou 36 mois. Elle assure ainsi une meilleure gestion du budget énergétique des entreprises, évitant les variations du marché du gaz.
Les clients bénéficient d’un contrat clair, d’une facturation mensuelle et d’un service client dédié pour répondre à leurs besoins en toute sérénité.
Questions fréquentes
Accompagnez-vous les entreprises dans l'optimisation des taxes énergétiques ?
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Nous analysons votre éligibilité aux différents dispositifs : taux réduit, exonération ou exemption de l’accise sur l’électricité ex-CSPE (Contribution au Service Public de l'Électricité) et de l’accise sur le gaz, la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel).
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Nous vous accompagnons ensuite dans les démarches administratives de demande de remboursement ou d'exonération.
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Comment surveillez-vous les évolutions des prix de l'énergie ?
Nos courtiers en énergie analysent quotidiennement les marchés de l'électricité et du gaz naturel grâce à nos outils innovants qui vous donnent accès en temps réel aux prix.
Nous produisons des analyses hebdomadaires détaillées des évolutions pour vous aider à comprendre les logiques de marché et anticiper les tendances.
Votre courtier vous présente ces analyses et vous conseille sur le moment optimal pour signer vos contrats.
Cette surveillance active et cette présence terrain nous permettent de réagir rapidement aux évolutions de marché et de vous faire bénéficier des fenêtres d'opportunité les plus avantageuses.
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