Eni Pro : quel offre choisir en 2025 ?

​Fournisseur de gaz et d'électricité, Eni pro est un acteur majeur de l'énergie d'origine italienne. Il propose des contrats d'électricité et de gaz pour les professionnels, les entreprises et les copropriétés. Quels sont les tarifs proposés par le fournisseur Eni pour les professionnels ? Comment souscrire un contrat Eni pro ?

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Qui est le fournisseur Eni Pro ?

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Eni est une société de premier plan dans le secteur de l’énergie, qui a développé ses activités afin de maîtriser l’ensemble de la chaîne de valeur. Fondée en 1926 sous le nom d’AGIP pour soutenir le développement industriel de l’Italie, elle est devenue Eni (Ente Nazionale Idrocarburi) en 1953.

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ENI a commencé à développer des offres d’électricité pour les entreprises en France à partir de 2016 avec sa filiale “Eni Gas & Power France”.

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ENI en chiffres

• Le fournisseur d’énergie emploie plus de 31 400 personnes dans le monde, dont 1 000 en France.
• L’énergéticien est présent dans 68 pays
• Chiffre d’Affaires 2023 : 94,8 Mds d’€
• CA en France en 2022 pour la filiale Eni Gas & Power France : 2,4 Mds €

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Qui peut souscrire à un contrat d’électricité chez Eni ?

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Eni Pro propose des offres d’énergie adaptées à tous types d’entreprises et de collectivités. Concernant le segment de l’électricité, trois grandes catégories de profils sont identifiées :

• La première catégorie, appelée « Tarif Bleu » ou C5, concerne les petites entreprises équipées d’un compteur électrique d’une puissance inférieure ou égale à 36 kVA basse tension (BT).
• La deuxième catégorie, connue sous le nom de C4 « ex-Tarif Jaune », s’adresse aux entreprises de taille moyenne ayant des compteurs dont la puissance est comprise entre 37 kVA et 250 kVA basse tension (BT).
• Enfin, la troisième catégorie, désignée « ex-Tarif Vert » ou C2 et C1, s'applique aux industries dont les compteurs ont une puissance supérieure à 250 kVA. Ces sites sont raccordés au réseau électrique en haute tension (HT).

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Quelles sont les offres d'électricité d’Eni Pro ?

‍Eni propose plusieurs offres d'électricité :

• L'offre à prix fixes
• L'offre à prix indexés.

L'offre à prix fixes

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L'offre d'électricité à prix fixe proposée par Eni pour les professionnels garantit une stabilité tarifaire en fixant le prix du kWh pendant toute la durée du contrat, qui peut varier de 1 à 3 ans selon le choix du client.

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Cette caractéristique permet aux entreprises de se prémunir contre les fluctuations du marché de l'énergie.

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L'offre à prix indexés

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L'offre Électricité prix indexé ARENH d'Eni Pro est conçue pour les professionnels souhaitant bénéficier de tarifs d'électricité reflétant les évolutions du marché.

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Dans cette offre, le prix du kWh est indexé sur le mécanisme de l'Accès Régulé à l'Électricité Nucléaire Historique (ARENH). Ce contrat inclut un conseiller dédié mais aussi une durée sur-mesure en fonction des besoins du client.

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Eni pour les Professionnels : quelles offres d'électricité verte ?

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En option, Eni pro peut proposer à ses clients de l'électricité verte certifiée par le mécanisme des garanties d'origine. Ce dernier permet au client de financer le développement des énergies renouvelables en France.

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Quelles sont les offres de gaz d'Eni ?

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Eni pro dispose également d'offres de gaz : une offre à tarifs indexés et l'autre à prix fixes.

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L'offre de gaz à prix indexés

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Eni propose aux professionnels une offre de gaz à prix indexé permettant d’ajuster automatiquement les tarifs aux fluctuations du marché de l’énergie.

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L’offre d’Eni se distingue  par sa flexibilité. Les professionnels peuvent choisir une durée de contrat sur mesure, allant de 9 mois à 3 ans. Ils ont la possibilité de passer d’un tarif indexé à un tarif fixe en cours d’engagement.

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De plus, un accompagnement personnalisé est mis en place au travers d'un conseiller dédié.

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L'offre à prix fixes

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Eni propose aux professionnels une offre gaz à prix fixe, garantissant un tarif stable pendant toute la durée du contrat. Avec cette solution, le prix du kWh est déterminé dès la signature. Deux formules sont disponibles :

• Fixeo Pro Max, qui fige aussi bien le prix du kWh que celui de l’abonnement,
• Fixeo Pro, qui stabilise uniquement le coût de l’énergie.  

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En complément, Eni met à disposition un interlocuteur dédié pour accompagner ses clients et leur fournir des conseils personnalisés en matière d’efficacité énergétique.

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Comment souscrire un contrat d'énergie Eni ?

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Les professionnels qui souhaitent faire une demande de devis doivent utiliser le numéro de téléphone dédié en étant muni de leur numéro de PDL (Point De Livraison) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz naturel.
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Les entreprises peuvent également utiliser l’expertise des courtiers en énergie, comme le Lab des Energies afin de souscrire le contrat d’énergie sur mesure.

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Elles sont ainsi déchargées de toutes les tâches administratives de la souscription et du changement de fournisseur d'électricité.

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Pour les entreprises déjà clientes, elles doivent utiliser les formulaires dédiés aux souscriptions et aux changements d’offres d’électricité via le site web de l’entreprise ou via leur espace client.

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💡 Bon à savoir : Si vous choisissez Eni pour votre fourniture de gaz, vous n'êtes pas obligé de le choisir pour votre fourniture d'électricité.

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Pour savoir s'il est plus intéressant ou non d'opter pour une offre duale d'Eni Pro, rapprochez vous d'un courtier en énergie.

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Comment résilier un contrat d’électricité ENI ?

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Pour résilier un contrat d'électricité ENI, l’entreprise doit se rapprocher de son conseiller. Il devra lui rappeler les informations suivantes : 

• Le numéro client
• La date souhaitée de fin du contrat
• L’adresse complète de l’entreprise
• Le numéro de PDL du compteur électrique ou le Point de Référence Mesure (PRM) du compteur Linky.
• Le numéro de PCE pour le compteur de gaz
• Le révélé des index des compteurs de gaz et d'électricité
• La nouvelle adresse en cas de déménagement

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Comment contacter Eni ?

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Le service commercial d’Eni est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h au 3294.

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Contacter le service client Eni pro et Eni Entreprises

• Entreprises ou collectivités : 0800 1000 46
• Professions libérales, commerçants, artisans : 09 70 818 811 (clients existants) et 09 70 82 03 20 de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

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Contacter par email le service client Eni

Les professionnels peuvent contacter Eni via un formulaire en ligne disponible sur la page internet du fournisseur.

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Se connecter à l’espace client Eni pro

Pour accéder à l’espace client professionnel, vous devez créer un compte sur le site d’Eni, confirmer l’adresse mail et définir un mot de passe.

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Numéro du service réclamation Eni pro

Le numéro de réclamation est le même que celui du service client selon le statut de l’entreprise :

• Entreprises ou collectivités : 08 00 10 00 46
• Professions libérales, commerçants, artisans : 09 70 81 88 11

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Adresse du siège social Eni Entreprises

• Siège social est situé au 24 Rue Jacques Ibert, CS 50001, 92533 Levallois-Perret CEDEX
  
• Service consommateur : Eni Service Consommateurs, TSA 60220, 35 507 Vitré CEDEX.
  
• Eni Gas & Power France S.A - 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret Cedex

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Quels sont les avis sur Eni Pro ?

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Les clients professionnels d'Eni semblent dans l'ensemble satisfaits. Selon le fournisseur de gaz et d'électricité "90 % des clients interrogés se disent satisfaits des services de Eni et 87 % se disent prêts à recommander Eni à leurs proches."

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Quelle différence entre Eni Pro et Plénitude ? 

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Le fournisseur d'énergie Eni a changé de nom sur le segment des particuliers pour se faire appeler désormais Plénitude. Ce changement de nom n'a pas encore été répercuté sur le segment des professionnels et entreprises.