Souscrire un contrat d’électricité chez Primeo Energie : notre guide

‍Présentation du fournisseur d’énergie Primeo Energie

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Primeo Energie, anciennement EBM Énergie, est à la fois producteur, fournisseur et distributeur d’électricité.

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Fondée en 1897 à Münchenstein, Primeo Energie, alors EBM, visait à développer l’éclairage électrique en Suisse.

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En 25 ans, elle alimente plus de 60 communes et, en 1930, elle devient le premier fournisseur d’électricité helvétique.

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En 1982, elle introduit des centrales combinant cogénération chaleur-électricité et en 2009, elle se lance dans l’énergie éolienne et solaire, construisant des unités en Italie et en Espagne.

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Le groupe Primeo détient également des parts importantes dans Alpiq et possède la société Aventron. Créée par Primeo Energie en 2005, cette société européenne est spécialisée dans la production d’électricité verte.

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Elle se consacre exclusivement aux petites centrales hydrauliques, à l’éolien et à l’énergie solaire. 

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Aujourd’hui, Aventron possède une puissance installée de plus de 680 mégawatts répartie en Suisse, France, Allemagne, Italie, Espagne et Norvège.

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Quelles sont les activités de Primeo Energie ?

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Primeo Energie s’articule autour de quatre principales activités :

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Approvisionnement en énergie.

Primeo Energie est spécialiste de la fourniture et de la négociation de gaz et d’électricité, avec des tarifs compétitifs et des solutions sur mesure.

Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD)

En qualité de GRD, Primeo Energie s’occupe de la gestion du raccordement, de l’entretien, du renouvellement, de l’exploitation et du développement de ses réseaux de distribution en Suisse et en France.

Fourniture de chaleur

Ce fournisseur d’énergie exploite des réseaux de production de chaleur pour entreprises, collectivités et industries.

Énergies renouvelables

50 % de l'énergie fournie par Primeo Energie provient de sources hydrauliques, solaires et éoliennes. Afin de renforcer davantage la proportion d'énergies renouvelables dans son mix énergétique, l'entreprise suisse poursuit ses investissements dans de nouvelles installations à l'étranger.

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Données chiffrées 2023 de Primeo Energie en France et en Suisse

• Chiffre d’affaires : 2,5 Mds d’euros
• Énergie vendue : 13,8 TWh
• Énergie renouvelable produite : 1,48 TWh
• Clientèle : 170 000 clients
• Effectif : 665

Qui peut souscrire un contrat d’électricité chez Primeo Energie ?

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Le fournisseur propose des solutions aux PME-PMI, à l’industrie, aux professionnels du transport & logistique et aux collectivités.

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Leurs offres sont disponibles pour les segments C5 (Tarif Bleu), C4 (ex-Tarif Jaune), C3-C2 (ex-Tarif Vert), et C1 (CARD).

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Quelles sont les offres d'électricité de Primeo Energie ?

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Les offres d'électricité du fournisseur Primeo Énergie sont sur mesure pour répondre aux besoins de chaque professionnel. 

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Leurs contrats d'électricité peuvent être à 100% d’origine renouvelable.

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Les offres Primeo Energie ont été sectorisées par catégorie d’entreprise. 

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L’offre d’électricité pour les PME-PMI

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Offre à prix fixe pour une sécurisation des coûts pendant la durée du contrat allant de 1 à 4 ans. L’entreprise mono ou multisite peut accéder aux options tarifaires “unique” ou “horosaisonnalisé”.

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Options : l'électricité peut être 100% renouvelable et d’origine française ou issue des centrales de production détenues par Primeo Energie.

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Services clients : le fournisseur propose une optimisation de la puissance souscrite, un interlocuteur dédié et un espace client pour suivre sa consommation d’électricité.

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Les offres d'électricité pour le secteur industriel et transport & logistique

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Différentes solutions sur mesure sont accessibles pour la fourniture d'électricité de ces secteurs d'activité souvent énergivores :

• Offre à Prix Fixe

Il s’agit d’une offre 100% marché ou indexé ARENH pour une durée de 1 à 4 ans à prix unique ou dissocié par poste horo-saisonnier.

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L'entreprise peut choisir l’option Énergie 100 % renouvelable ; elle bénéficie d’un service d'optimisation de TURPE en plus d’un espace client permettant le suivi de ses consommations. 

Un point de marché bimensuel figure également parmi les services de l’offre à prix fixe.

• Offre Market Access

Cette offre est adaptée aux consommateurs souhaitant gérer leurs achats d’électricité sur les marchés. L’électricité est fournie à prix indexé pour une durée allant de un à quatre ans.

En options : 

• Énergie 100% renouvelable d’origine européenne ou française ou issue directement des centrales de production Primeo Energie.
  
  
• Visualisation des prix de marché en direct et suivi/application de la stratégie de fixation de l’entreprise.

• En plus des services similaires à l’offre à prix fixe, le fournisseur donne un accès direct à la salle des marchés Primeo.
  
  

• Offre Open Energy

Le prix de l'électricité est indexé en fonction du profil de consommation de l’entreprise. La durée des contrats de fourniture d'électricité varie de 1 à 4 ans.

L’offre est adaptée à la stratégie d’achat de l’entreprise et à ses besoins.

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Les options et services de cette offre sont les mêmes que pour l’offre Market Access.

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Les offres d'électricité pour les collectivités Primeo Energie

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Primeo Energie accompagne les collectivités dans la construction d’offres sur mesure. Pour cela, elle propose l’offre Market Access et l’offre à prix fixe.

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L’option Énergie Verte

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Avec l’option Énergie Verte, Primeo Energie achète des garanties d’origine pour chaque MWh consommé, certifiant ainsi que l’équivalent en énergie renouvelable est réinjecté dans le réseau.

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Comment souscrire un contrat Primeo Energie ?

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Le procédé de souscription chez Primeo Energie repose sur un devis en ligne.

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L’entreprise doit y faire figurer obligatoirement le nom et le prénom du référent énergie, un mail, un numéro de téléphone, une facture (optionnel) et enfin un message décrivant les besoins.

Il est également possible de réaliser des demandes de souscription de contrat d'électricité par téléphone, mail ou courrier postal.

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Comment résilier un contrat d’électricité Primeo Energie ?

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Les contrats d’énergie Primeo Energie sont fixés pour une période définie, avec des quantités d’énergie planifiées à l’avance pour couvrir toute la période contractuelle.

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En cas de résiliation avant la fin du contrat, une indemnité de résiliation sera due, conformément au calcul indiqué dans les Conditions Générales de Vente (CGV) de votre contrat d'électricité.

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Les contrats pour les professionnels ne sont pas renouvelés automatiquement. Ils comportent une date de début et une date de fin de fourniture, que vous pouvez consulter dans votre espace client et sur votre contrat de fourniture d'électricité. 

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Si le contrat n'est pas renouvelé avec Primeo Energie, il expirera automatiquement à la date de fin, sans action requise de votre part.

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Si vous avez décidé de changer de fournisseur, informez Primeo Energie rapidement afin d'éviter les sollicitations de renouvellement.

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Contactez le Service Client Primeo Energie

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Pour obtenir des informations sur les offres d’électricité professionnelles, vous pouvez contacter Primeo Energie par téléphone au 01 70 23 24 30, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h00 à 17h30.

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Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web pour être rappelé, envoyer un message ou effectuer une demande de devis.

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L’espace client est également un moyen de communiquer avec le fournisseur pour toute demande relative à votre contrat d'électricité.

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Comment envoyer un courrier à Primeo Energie ?

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Rien de plus simple, il vous suffit d’envoyer votre courrier à l’adresse suivante : 

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Primeo Energie France / Grands Comptes / Solutions 

8 Place Boulnois 

75017 Paris 

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Pour envoyer une demande d’informations par mail, l’adresse est la suivante : 

infos@primeo-energie.fr

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